Toutes les ressources pour créer, structurer et développer ta marque créative.
CONDITIONS GÉNÉRALES D’UTILISATION
CONDITIONS GÉNÉRALES D’UTILISATION
PASSION ARTISANE
Dernière mise à jour : 20 juin 2026
1. Objet
Les présentes Conditions Générales d’Utilisation ont pour objet d’encadrer l’utilisation du site Passion Artisane, de l’annuaire, de l’espace membre, des fiches partenaires, des favoris, des formulaires, des contenus éditoriaux, des bons plans lorsqu’ils seront ouverts, ainsi que de l’ensemble des fonctionnalités proposées sur le site.
En utilisant le site, en créant un compte membre, en transmettant une demande de fiche, en envoyant un formulaire ou en consultant les contenus de Passion Artisane, l’utilisateur reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGU et les accepter.
2. Présentation de Passion Artisane
Passion Artisane est un annuaire ressource et un média éditorial destiné aux créatrices, créateurs, marques artisanales, porteurs de projet et professionnels de l’univers créatif.
Le site référence notamment des fournisseurs, prestataires, formations, ressources, bons plans, contenus éditoriaux et professionnels utiles pour créer, structurer et développer une marque créative ou artisanale.
Passion Artisane n’est pas une marketplace. Le site ne vend pas directement les produits, services, formations ou prestations des partenaires référencés.
Toute commande, demande de devis, réservation, achat, inscription, collaboration ou relation commerciale est conclue directement entre l’utilisateur et le partenaire concerné.
3. Éditeur du site
Le site Passion Artisane est édité par :
Nom / raison sociale : Charlaine Viola Maiorana
Statut juridique : Entrepreneur individuel, micro-entreprise / auto-entreprise
SIRET : 53160921200018
Adresse : 4 BD Bernard, 13011 Marseille
E-mail : passionartisane@gmail.com
Site internet : www.passionartisane.fr
4. Public concerné
Passion Artisane s’adresse principalement à deux types d’utilisateurs.
Les membres créatifs : créatrices, créateurs, porteurs de projet, marques artisanales ou personnes intéressées par les ressources proposées sur le site.
Les partenaires professionnels : fournisseurs, prestataires, formateurs, experts, photographes, vidéastes, ateliers, organismes, entreprises, marques ou professionnels souhaitant être référencés dans l’annuaire ou proposer leurs produits, services, formations, ressources, contenus ou bons plans à la communauté Passion Artisane.
5. Création d’un compte membre
La création d’un compte membre est gratuite.
Elle permet notamment d’accéder à certaines fonctionnalités du site, comme les pages réservées aux membres, les notifications, les informations personnelles du compte, les favoris ou les bons plans membres lorsque la rubrique sera ouverte.
La création d’un compte ne garantit pas l’accès à toutes les fonctionnalités du site, ni la publication d’une fiche partenaire, ni la participation à un contenu éditorial, ni la validation d’un bon plan.
Passion Artisane se réserve le droit de faire évoluer les fonctionnalités accessibles aux membres.
6. Membres créatifs
Les membres créatifs utilisent Passion Artisane pour consulter l’annuaire, découvrir des ressources, trouver des fournisseurs, prestataires, formations, contenus utiles ou bons plans, et enregistrer certains partenaires dans leur liste de favoris.
Le membre créatif reste libre de contacter ou non les partenaires référencés.
Avant toute commande, achat, collaboration ou demande de devis, le membre créatif est invité à effectuer ses propres vérifications auprès du partenaire concerné.
7. Mes partenaires favoris
Les membres créatifs peuvent ajouter certaines fiches partenaires à leur liste d’envie intitulée “Mes partenaires favoris”.
Cette fonctionnalité permet de retrouver plus facilement les professionnels, ressources ou fiches qui les intéressent.
L’ajout d’une fiche dans “Mes partenaires favoris” ne constitue pas une réservation, une commande, une recommandation officielle, une garantie de qualité ou un engagement de Passion Artisane envers le partenaire concerné.
8. Espace partenaire
L’espace partenaire est destiné aux professionnels référencés ou souhaitant gérer leur présence sur Passion Artisane.
Selon les fonctionnalités disponibles, les partenaires professionnels peuvent y consulter leurs informations personnelles, leurs notifications, leurs éventuels abonnements, leurs informations de paiement, leur historique de commandes ou certains éléments liés à leur compte.
Lorsqu’un abonnement ou une offre payante sera proposé, le partenaire pourra gérer son abonnement depuis son espace personnel lorsque cette fonctionnalité sera disponible, ou contacter Passion Artisane par e-mail afin de demander sa modification ou sa résiliation.
9. Demande de fiche gratuite
La fiche gratuite permet à un professionnel d’être présent dans l’annuaire Passion Artisane avec une fiche volontairement concise.
Elle peut notamment comprendre le nom de l’activité, une courte description, un visuel principal, un lien de redirection, une catégorie principale et un nombre limité de mots-clés ou filtres de recherche.
La fiche gratuite a pour objectif d’offrir une première présence dans l’annuaire. Elle ne comprend pas d’optimisation avancée, de fiche détaillée, de bon plan actif, ni d’accès prioritaire aux opportunités éditoriales, sauf sélection ponctuelle ou opération spécifique décidée par Passion Artisane.
10. Validation des demandes de fiches
Toute demande de fiche, de référencement, de partenariat ou de publication est soumise à vérification et validation par Passion Artisane.
Passion Artisane s’attarde sur le sérieux du profil, la cohérence de l’activité, la pertinence pour la communauté, la qualité des informations transmises et l’adéquation avec l’univers du site.
La transmission d’un formulaire, d’un e-mail ou d’une demande de contact ne garantit pas la publication d’une fiche.
Passion Artisane se réserve le droit d’accepter, refuser, modifier, suspendre ou supprimer une fiche si le profil ne correspond pas à la ligne éditoriale du site, si les informations sont insuffisantes, obsolètes, incohérentes, trompeuses, inexactes ou susceptibles de nuire à la qualité de l’annuaire.
11. Classement des fiches dans l’annuaire
Les fiches partenaires sont classées manuellement par Passion Artisane dans les catégories, sous-catégories, filtres ou mots-clés jugés les plus pertinents.
Le partenaire peut transmettre des informations sur son activité afin d’aider au classement de sa fiche.
Le classement final reste effectué par Passion Artisane afin de préserver la lisibilité, la cohérence et la qualité de l’annuaire.
Le partenaire peut demander une rectification si une catégorie, un mot-clé ou une information ne lui semble pas adapté.
12. Descriptif des fiches
Les informations transmises par le partenaire servent de base à la création de la fiche.
Le descriptif final peut être reformulé, raccourci, structuré ou adapté par Passion Artisane afin de rester clair, court, cohérent avec l’annuaire et, lorsque cela est pertinent, optimisé pour le référencement naturel.
Le partenaire reconnaît que la fiche publiée peut ne pas reprendre mot pour mot les informations transmises.
13. Visuels transmis
Le partenaire peut transmettre un ou plusieurs visuels pour présenter son activité, ses produits, ses services, son univers, son atelier ou ses réalisations.
Pour une fiche gratuite, Passion Artisane peut sélectionner le visuel jugé le plus adapté.
Le partenaire garantit disposer des droits nécessaires sur les images, logos, photos, vidéos ou supports transmis.
Passion Artisane se réserve le droit de refuser un visuel de mauvaise qualité, inadapté, trompeur, contraire aux droits d’un tiers ou non cohérent avec la ligne éditoriale du site.
14. Vérification des partenaires
Passion Artisane effectue une vérification éditoriale et qualitative des demandes de fiches et de partenariats, dans la limite des informations disponibles ou transmises. Cette vérification vise à préserver la cohérence, le sérieux et la confiance de l’annuaire.
Cependant, Passion Artisane ne peut pas garantir de manière absolue l’exactitude permanente de toutes les informations publiées, ni la qualité réelle, la disponibilité, les délais, les tarifs, les engagements ou le comportement commercial des partenaires référencés.
Chaque partenaire reste seul responsable de ses informations, de ses produits, de ses services, de ses offres, de ses conditions commerciales et de ses relations avec ses propres clients.
15. Responsabilité concernant les informations publiées
Passion Artisane fait ses meilleurs efforts pour publier des informations claires, cohérentes et utiles.
Cependant, les informations présentes sur les fiches partenaires peuvent provenir des professionnels eux-mêmes, de leurs sites, de leurs supports publics ou des informations qu’ils transmettent.
Le partenaire est responsable de l’exactitude, de la mise à jour et de la conformité des informations le concernant.
Passion Artisane ne peut pas être tenue responsable d’une information devenue obsolète, d’un lien qui ne fonctionne plus, d’un changement de tarif, d’une modification d’offre, d’une erreur communiquée par un partenaire ou d’un défaut de mise à jour dont elle n’aurait pas été informée.
Tout utilisateur peut signaler une information incorrecte via le formulaire de contact du site.
16. Absence de responsabilité en cas de litige avec un partenaire
Passion Artisane ne vend pas directement les produits, prestations ou formations des partenaires référencés.
Toute commande, demande de devis, réservation, achat, inscription, collaboration ou relation commerciale est conclue directement entre l’utilisateur et le partenaire concerné.
Passion Artisane ne peut pas être tenue responsable si un partenaire n’honore pas une commande, ne répond pas à une demande, modifie ses conditions, annule une prestation, ne livre pas un produit, refuse une remise, applique mal un code, réalise une prestation insatisfaisante ou entre en litige avec un utilisateur.
L’utilisateur est invité à effectuer ses propres vérifications avant tout achat, commande ou engagement auprès d’un partenaire.
17. Formule Premium
La formule Premium n’est pas nécessairement ouverte au moment de la consultation des présentes CGU.
Elle pourra être proposée ultérieurement, une fois les premières catégories de l’annuaire constituées.
La fiche gratuite permet d’être présent dans l’annuaire. La formule Premium aura vocation à permettre aux partenaires qui souhaitent aller plus loin de bénéficier d’une présence plus complète, plus détaillée et mieux valorisée sur Passion Artisane.
Les modalités exactes, avantages, tarifs, conditions d’accès, conditions de résiliation et éventuels services inclus seront précisés au moment de l’ouverture de l’offre.
18. Parole de pro et opportunités éditoriales
Pendant la phase de lancement, Passion Artisane peut sélectionner certains professionnels référencés pour tester le format Parole de pro.
Parole de pro est un format court dans lequel un professionnel répond à une question utile aux créatrices, créateurs et marques artisanales. La vidéo peut être réalisée simplement avec un smartphone, selon les consignes transmises par Passion Artisane.
Les contenus retenus pourront être diffusés sur Instagram, YouTube et/ou La Gazette.
La participation n’est pas automatique. Elle dépend du sujet, du calendrier éditorial, de la pertinence du profil et des besoins de contenu de Passion Artisane.
Après la phase de lancement, les modalités pourront évoluer. Passion Artisane se réserve la possibilité de réserver certaines opportunités éditoriales à des partenaires Premium, à certaines offres partenaires ou à certaines conditions spécifiques.
19. La Gazette
La Gazette est l’espace éditorial de Passion Artisane.
Elle peut regrouper des articles, résumés, vidéos, contenus Parole de pro, interviews, sélections, conseils, regards croisés ou ressources utiles.
Un contenu publié sur Instagram peut être republié sur une chaîne YouTube Passion Artisane, puis intégré dans un article de La Gazette avec un résumé écrit, un lien vers la fiche du partenaire ou d’autres ressources utiles.
La Gazette a pour objectif de prolonger la mission de l’annuaire en apportant du contenu durable, utile et éditorialisé.
20. Bons plans et opérations commerciales
Passion Artisane prépare une rubrique dédiée aux bons plans, offres spéciales, codes avantage et opportunités commerciales proposées par les partenaires de l’annuaire.
Pendant la phase de lancement, certains partenaires référencés pourront être invités à proposer gratuitement un bon plan pendant une durée limitée, afin de tester la rubrique et de constituer une première sélection d’offres.
Le bon plan proposé devra être réservé aux membres Passion Artisane ou présenter un avantage spécifique pour la communauté Passion Artisane.
La participation à cette phase de test n’est pas automatique. Elle dépend de la pertinence de l’offre, du calendrier, des catégories concernées et des besoins de Passion Artisane.
Les bons plans seront étudiés dans un second temps, après publication ou validation de la fiche partenaire.
Après la phase de lancement, les modalités des bons plans pourront évoluer. Passion Artisane se réserve la possibilité de réserver la publication, le renouvellement ou la mise en avant des bons plans à certaines offres partenaires ou à certaines conditions.
21. Responsabilité concernant les bons plans
Le partenaire reste seul responsable du bon plan qu’il propose.
Il doit s’assurer que le code, la remise, l’avantage, les conditions, les dates de validité, le lien de redirection et les modalités d’utilisation sont exacts, valides et conformes à sa propre politique commerciale.
Passion Artisane relaie l’information transmise par le partenaire, sous réserve de validation, mais ne garantit pas le fonctionnement d’un code, l’application d’une remise, la disponibilité d’une offre ou le maintien d’un avantage.
En cas de difficulté avec un bon plan, l’utilisateur doit contacter directement le partenaire concerné. Il peut également signaler le problème à Passion Artisane afin que la fiche ou l’offre soit vérifiée.
22. Formulaire de contact
Le formulaire de contact permet de contacter Passion Artisane pour différentes demandes, notamment : demander une fiche gratuite, être informé de l’ouverture Premium, proposer un bon plan, soumettre une question ou un sujet pour Parole de pro, suggérer une ressource, signaler une information incorrecte, poser une question sur l’espace membre, signaler un problème technique ou transmettre toute autre demande.
Les informations transmises via le formulaire doivent être exactes, sincères et adaptées à l’objet de la demande.
Passion Artisane s’efforce de répondre dans un délai raisonnable, sans garantir de délai de réponse précis.
L’envoi d’une demande via le formulaire ne garantit pas son acceptation.
23. Données personnelles
Les données personnelles collectées via le site, les formulaires, l’inscription membre, les demandes de fiche, les demandes de contact ou les espaces membres sont traitées conformément à la politique de confidentialité du site.
L’utilisateur peut exercer ses droits d’accès, de rectification, de suppression, d’opposition, de limitation et de portabilité dans les conditions prévues par la réglementation applicable.
Pour toute demande relative à ses données personnelles, l’utilisateur peut contacter Passion Artisane à l’adresse suivante : passionartisane@gmail.com.
24. Newsletter et communications
L’inscription aux actualités, newsletters, bons plans, nouveautés ou communications marketing de Passion Artisane n’est pas obligatoire. L’utilisateur peut choisir de recevoir ou non ces communications.
Il peut se désinscrire à tout moment via le lien de désinscription présent dans les e-mails ou en contactant Passion Artisane.
Certaines communications liées au fonctionnement du compte, à une demande de fiche, à un formulaire, à une correction, à une notification ou à un service demandé peuvent toutefois être nécessaires au traitement de la demande.
25. Propriété intellectuelle
Les textes, articles, fiches, structures de fiches, visuels créés, vidéos montées, contenus éditoriaux, sélections, logos, éléments graphiques, catégories, filtres et bases de données créés par Passion Artisane restent la propriété de Passion Artisane, sauf mention contraire.
Un partenaire peut partager les contenus publiés par Passion Artisane le concernant, à condition de ne pas les modifier, les détourner ou les utiliser de manière préjudiciable.
Toute reproduction, extraction, copie, modification, diffusion ou utilisation non autorisée des contenus de Passion Artisane est interdite.
26. Contenus transmis par les utilisateurs ou partenaires
Lorsqu’un partenaire, membre ou utilisateur transmet à Passion Artisane des textes, images, logos, vidéos, liens, informations, présentations, visuels, codes ou tout autre contenu, il garantit disposer des droits nécessaires pour les transmettre et autoriser leur utilisation.
Il autorise Passion Artisane à utiliser ces éléments dans le cadre de la création, publication, mise à jour, promotion ou diffusion de sa fiche, de son contenu éditorial, de son bon plan ou de sa participation à Passion Artisane.
Cette autorisation concerne notamment le site, l’annuaire, La Gazette, Instagram, YouTube, les newsletters, les supports de communication ou tout autre canal lié à Passion Artisane.
Le partenaire ou utilisateur s’engage à ne pas transmettre de contenu portant atteinte aux droits d’un tiers.
27. Absence de garantie de résultat
Passion Artisane ne garantit pas un nombre de vues, de clics, de favoris, de contacts, de demandes de devis, de ventes, de commandes, d’inscriptions, de collaborations ou de résultats commerciaux.
Passion Artisane propose un espace de visibilité, de référencement, de contenu et de mise en relation indirecte.
Les résultats peuvent varier selon de nombreux facteurs : qualité de l’offre, prix, visuels, fiche partenaire, site du partenaire, pertinence de l’activité, demande du marché, comportement des utilisateurs, réactivité du partenaire, qualité du bon plan ou évolution de l’audience de Passion Artisane.
28. Obligations des utilisateurs
Chaque utilisateur s’engage à utiliser le site de manière loyale, correcte et conforme à sa finalité.
Il s’engage à ne pas transmettre d’informations fausses, trompeuses, injurieuses, diffamatoires, illicites, frauduleuses, contraires aux droits d’un tiers ou susceptibles de nuire à Passion Artisane, aux partenaires ou aux autres utilisateurs.
Il s’engage également à ne pas tenter de perturber le fonctionnement du site, d’extraire massivement des données, de copier les contenus sans autorisation ou d’utiliser les informations de l’annuaire à des fins abusives.
29. Obligations des partenaires professionnels
Les partenaires professionnels s’engagent à transmettre des informations exactes, complètes et à jour.
Ils s’engagent à informer Passion Artisane en cas de modification importante concernant leur activité, leurs coordonnées, leurs liens, leurs tarifs, leurs offres, leurs délais, leurs conditions commerciales, leurs bons plans ou tout élément présent sur leur fiche.
Ils restent seuls responsables de leurs produits, services, prestations, formations, contenus, offres, délais, garanties, obligations légales et relations commerciales avec leurs propres clients.
30. Modification, suspension ou suppression d’un compte, d’une fiche ou d’un contenu
Passion Artisane se réserve le droit de modifier, suspendre, masquer ou supprimer un compte, une fiche, un contenu, un bon plan, un lien ou une participation éditoriale si cela est nécessaire pour préserver la qualité, la sécurité, la cohérence ou la confiance du site.
Cela peut notamment être le cas si les informations sont fausses, incomplètes, obsolètes, trompeuses, illicites, contraires à la ligne éditoriale, préjudiciables à un tiers ou incompatibles avec les objectifs de Passion Artisane.
31. Indisponibilité du site
Passion Artisane fait ses meilleurs efforts pour assurer l’accès au site.
Cependant, le site peut être temporairement indisponible en raison d’une maintenance, d’une mise à jour, d’un problème technique, d’une intervention Wix, d’un incident lié à un prestataire tiers, d’une cyberattaque, d’une panne, d’un événement extérieur ou d’un cas de force majeure.
Une indisponibilité temporaire ne donne pas droit à indemnisation.
32. Services tiers
Le fonctionnement de Passion Artisane peut dépendre de services tiers, notamment Wix, outils de paiement, outils d’e-mailing, plateformes sociales, YouTube, Instagram, hébergeurs, outils d’analyse ou autres prestataires techniques.
Passion Artisane ne peut pas être tenue responsable des interruptions, modifications, erreurs, suspensions, limitations ou dysfonctionnements causés par ces services tiers.
Certaines fonctionnalités du site peuvent évoluer selon les possibilités techniques proposées par ces outils.
33. Offres payantes futures
Passion Artisane pourra proposer ultérieurement des offres payantes, notamment une formule Partenaire Premium, des bons plans payants, des options éditoriales, des mises en avant, des participations payantes à certains contenus ou d’autres services de visibilité.
Lorsque ces offres seront ouvertes, elles feront l’objet de conditions spécifiques ou de Conditions Générales de Vente dédiées.
Les tarifs, modalités de paiement, conditions de résiliation, délais, remboursements et avantages associés seront alors précisés avant toute souscription.
34. Modification des CGU
Passion Artisane peut modifier les présentes CGU à tout moment afin de les adapter à l’évolution du site, de ses services, de ses fonctionnalités, de ses offres ou de la réglementation applicable.
La version applicable est celle publiée sur le site au moment de l’utilisation. Les utilisateurs sont invités à consulter régulièrement les CGU.
35. Contact
Pour toute question concernant le site, une fiche, un compte membre, une demande de référencement, une information incorrecte, un bon plan, Parole de pro, La Gazette, les données personnelles ou les présentes CGU, l’utilisateur peut contacter Passion Artisane via le formulaire de contact du site ou par e-mail à l’adresse suivante :
36. Loi applicable
Les présentes Conditions Générales d’Utilisation sont soumises au droit français.
En cas de difficulté, les parties s’efforcent de rechercher une solution amiable avant toute action judiciaire.
À défaut de solution amiable, les règles de compétence juridictionnelle applicables seront celles prévues par le droit français.